Како Brillen Mitte, стоиме зад квалитетот на моделите што ги продаваме и се надеваме дека ќе бидете задоволни од нашите производи. Ако сакате да аплицирате за размена или враќање од која било причина, чекорите се како што следува; За враќање по барање на клиентите, доколку не ја платите таксата за испорака при испраќањето, за жал ќе мора да ја одбиеме од таксата за враќање. Бидејќи повеќето од нашите производи ги продаваме под пазарната цена за вас, и за разлика од другите корпоративни компании, не ги зголемуваме цените земајќи ги во предвид повратот. За да стигнете до шифрата за размена на карго Aras со која имаме договор, трансакциите за размена се вршат доколку го испратите бројот што сакате да го замените на 0541 659 46 60, кој производ сте го купиле и кој производ сакате. За таа цел, искрено сакаме да ја минимизирате штетата од двете страни и да се трудиме да ви помогнеме во секоја ситуација. Затоа бараме разбирање за оваа работа. Под услов производите што сте ги купиле од brillenmitte.com.tr да се неискористени, периодот на размена и враќање е 5 дена од моментот кога производот ќе стигне до вас, а периодот на размена е 7 дена. Трошоците за испорака за трансакции за размена и враќање му припаѓаат на купувачот. Иако нашите производи се производи од увоз, нема гаранција во случај на кршење на рамката при каква било промена на стаклото и нема да се обезбеди рефундирање или замена. Кога ќе го вратите производот, доколку се утврди дека нема проблем предизвикан од испраќачот при процесот на одобрување на прифаќањето, производот повторно ќе ви биде испратен и враќањето нема да биде прифатено. -Во случај да се испрати некој неисправен производ се заменува бесплатно.Доколку се бара рефундирање се одзема таксата за испорака и се обезбедува рефундирање. -Доколку сте го извршиле плаќањето преку интернет со кредитна картичка, рефундирањето ќе ви биде вратено на картичката во рок од 10 работни дена. – Доколку сте платиле со опцијата за готовина при достава, истата ќе ви биде вратена на IBAN бројот што ни го дадовте во рок од 14 работни дена. КУПУВАЧ; Доколку бизнисот наиде на какви било проблеми со производот што го купиле, треба да се јават или да испратат порака до продавачот на денот на пристигнувањето на производот и да разговараат за процедурите за размена и враќање на производот. а) Производот испорачан на трето лице или КУПУВАЧОТ мора да го достави пакетот до продавачот на ист начин како што е примен.
б) Производите што треба да се вратат или заменат мора да бидат испорачани целосни и неоштетени, заедно со кутијата и стандардните додатоци, доколку ги има, и пакувањето. ќе се одбие, а останатиот износ ќе биде вратен.
в) ПРОДАВАЧОТ не ја враќа таксата за испорака собрана од КУПУВАЧОТ при продажба на производот.